Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica quais dados o BotChat G-LINK coleta, para que usa, com quem compartilha, e quais são os seus direitos — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
1. Quem é o responsável pelos dados (controlador)
Eduardo Guedes — Desenvolvedor, Responsável Técnico e SEO, Maringá/PR, operando a marca BotChat G-LINK. Contato: contato@glinksolucoes.com.br.
2. Quais dados coletamos
| Dado | Quando | Pra quê |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, telefone | Cadastro da conta | Login, comunicação sobre a conta, suporte |
| CPF ou CNPJ | Ao assinar um plano | Emissão da cobrança PIX (exigência do Asaas, nosso processador de pagamento) |
| Contatos e mensagens configuradas no bot | Uso do painel | Fazer o bot funcionar — esses são dados que você mesmo insere sobre os seus próprios clientes |
| Token da API Oficial do Meta | Só se você optar por essa conexão | Conectar sua própria conta Meta ao painel — nunca vemos sua senha do Meta |
| Endereço IP, logs de acesso | Uso do serviço | Segurança, prevenção de fraude, diagnóstico de problemas |
3. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados a ninguém. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço necessários pra operar a plataforma:
- Asaas — processa os pagamentos via Pix (recebe nome, CPF/CNPJ, valor da cobrança).
- Google Firebase — hospeda o banco de dados e a autenticação de login.
- Netlify — hospeda o site e as funções que rodam a API.
- Servidor próprio (VPS) — roda a conexão com o WhatsApp (Evolution API).
- Meta — apenas se você escolher conectar via API Oficial: nesse caso, o número e as mensagens passam pela infraestrutura do próprio Meta, sob a política de privacidade dele, já que é a sua conta comercial, não a nossa.
4. Segurança
Todas as conexões usam HTTPS. Cada conta tem uma chave de API própria, que pode ser regenerada a qualquer momento. Senhas nunca são armazenadas em texto puro. O acesso aos dados é restrito à equipe técnica responsável pela operação do serviço.
5. Por quanto tempo guardamos seus dados
Enquanto sua conta estiver ativa. Se você cancelar, mantemos os dados por um período razoável (pra caso queira reativar), e depois removemos, exceto o que a lei exigir manter (por exemplo, dados fiscais de cobranças já emitidas).
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar: acesso aos seus dados, correção de dados incorretos, exclusão da conta e dos dados, portabilidade (exportar seus dados), e revogação de consentimento. Basta escrever para contato@glinksolucoes.com.br.
7. Cookies
Usamos apenas cookies/armazenamento local essenciais, pra manter você logado no painel. Não usamos cookies de rastreamento publicitário nem ferramentas de analytics de terceiros.
8. Menores de idade
O serviço é destinado a uso empresarial e não é direcionado a menores de 18 anos.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar este documento periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.
10. Contato
Dúvidas sobre seus dados ou esta política: contato@glinksolucoes.com.br.